Terms of Service
El presente documento recoge los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios ofrecidos por SolarHogar. Te recomendamos leerlo detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Introducción
Estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de SolarHogar, así como de cualquier contenido, funcionalidad, producto o servicio disponible a través del mismo (conjuntamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes abstenerte de utilizar el Servicio. En caso de que representes a una empresa, comunidad de propietarios u otra entidad, declaras y garantizas que dispones de la autoridad suficiente para aceptar estos Términos en su nombre.
SolarHogar se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de posibles actualizaciones.
2. Acuerdo con el usuario
Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que:
- Eres mayor de 18 años o dispones de capacidad legal suficiente conforme a la legislación aplicable en tu país de residencia.
- Utilizarás el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos y con la normativa vigente.
- La información que facilites a través del Servicio (por ejemplo, en formularios de contacto o solicitudes de estudio) será exacta, completa y actualizada.
Determinadas partes del Servicio pueden requerir la facilitación de datos adicionales o la firma de contratos específicos (por ejemplo, contratos de instalación, mantenimiento o financiación). En dichos casos, las condiciones particulares de esos contratos prevalecerán sobre estos Términos en aquello que pudieran resultar incompatibles.
2.1 Registro y comunicaciones
Actualmente, el acceso al sitio web informativo de SolarHogar no requiere registro de usuario. No obstante, la contratación de determinados servicios puede implicar la creación de una cuenta o la firma de documentación específica.
Al proporcionarnos tu correo electrónico u otros datos de contacto, nos autorizas a utilizar dichos datos para comunicarnos contigo en relación con tus solicitudes, presupuestos, contratos o incidencias relacionadas con el Servicio. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
3. Uso aceptable del Servicio
Te comprometes a utilizar el Servicio de forma responsable y a no realizar ninguna actividad que pueda dañar la reputación, los intereses o los derechos de SolarHogar o de terceros. En particular, te comprometes a no:
- Utilizar el Servicio para enviar, recibir, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que sea ilícito, difamatorio, obsceno, ofensivo, amenazante o que vulnere derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o protección de datos).
- Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio, a otros sistemas o redes conectadas al mismo, bien mediante hacking, búsqueda automatizada de vulnerabilidades o cualquier otro medio similar.
- Interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del Servicio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, mediante ataques de denegación de servicio, envío de spam o introducción de código malicioso.
- Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers o rastreadores) para recopilar información del Servicio sin nuestro consentimiento explícito, salvo cuando esté permitido por ley y se respeten las directrices técnicas del sitio.
SolarHogar se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al Servicio a cualquier usuario que, a su exclusivo criterio razonable, incumpla estos Términos o realice un uso abusivo del mismo, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
4. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque SolarHogar realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada y precisa, no garantiza la ausencia de errores, inexactitudes u omisiones en los contenidos publicados.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SolarHogar no será responsable frente a ti ni frente a ningún tercero por:
- Cualesquiera daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.
- Pérdidas de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, incluso cuando hubiéramos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
- Fallos, interrupciones o indisponibilidades del Servicio ocasionados por causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, problemas de red, averías de terceros proveedores, actos de fuerza mayor o ciberataques.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por aquellos supuestos en los que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la ley aplicable, incluyendo, entre otros, los casos de daños personales causados por negligencia grave o dolo.
Las estimaciones de ahorro, simulaciones de consumo o cálculos de retorno de la inversión que se faciliten a través del Servicio son orientativos y se basan en los datos proporcionados por el usuario y en hipótesis de mercado que pueden variar con el tiempo. Dichas estimaciones no constituyen garantía de resultados futuros.
5. Contacto y soporte
Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, sobre el funcionamiento del sitio web o sobre cualquier aspecto relacionado con los servicios de SolarHogar, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://solarhogar.es
SolarHogar procurará responder a las consultas recibidas en el menor tiempo posible. No obstante, los plazos de respuesta pueden variar en función del volumen de solicitudes y de la complejidad de cada caso.